Mit seinen 130 Jahren ist der „Pleasure Beach“ in Blackpool ist bekannt für seine traditionelle Seepark-Atmosphäre, klassische Holzachterbahnen, den legendären „Big One“ und beeindruckende Shows.
Weniger beachtet, aber ebenso beeindruckend ist die Aufmerksamkeit, die dem Merchandising- und Einzelhandelsangebot gewidmet wird.
Der „Kiss Me Quick“-Laden am Pleasure Beach
Bildnachweis: Graham Speak
Mit dem Flagship-Store am Haupteingang des Parks im wunderschönen Casino-Gebäude und weiteren Verkaufsstellen auf dem gesamten Gelände erwartet die Besucher ein sorgfältig zusammengestelltes und durchdacht gestaltetes Sortiment, mit dem sie Erinnerungen mit nach Hause nehmen, ihre Lieblingsattraktionen feiern und den Spaß auch nach dem Besuch weiterleben können.
Ich habe mit Damian Jackson, dem Leiter des Einzelhandelsbereichs bei Pleasure Beach Blackpool, gesprochen, um mehr darüber zu erfahren, warum Merchandising so wichtig ist und wie das Team dieses im Sinne der Gäste optimal nutzt.
Jackson leitet den vielfältigen Einzelhandelsbereich des Resorts – darunter stationäre Geschäfte, E-Commerce, Fahrgeschäftsfotografie und die Entwicklung von Merchandising-Artikeln.
F: Ihr Aufgabenbereich ist sehr umfangreich! Warum ist der Einzelhandel für Pleasure Beach so wichtig?
Meine Aufgabe verbindet Kreativität mit wirtschaftlicher und operativer Verantwortung. An einem Tag arbeite ich vielleicht an einem Konzept für eine neue Attraktionsreihe, am nächsten prüfe ich die Verkaufszahlen, die Lagerverfügbarkeit, die Preisgestaltung, die Präsentation oder überlege, wie unsere Teams das Gästeerlebnis weiter verbessern können.
Damian Jackson, Leiter des Einzelhandelsbereichs im Pleasure Beach ResortBild mit freundlicher Genehmigung des Pleasure Beach ResortsIch arbeite sehr eng mit Amanda Thompson während des gesamten kreativen Prozesses – von der ersten Idee und dem Konzept über das Design-Briefing, die Produktentwicklung und die Mustererstellung bis hin zur endgültigen Freigabe.
Amanda und ich teilen eine echte Leidenschaft für den Einzelhandel, Mode und die Entwicklung von Produkten, die spannend, zeitgemäß und unverkennbar „Pleasure Beach“ sind.
Was meine Arbeit so bereichernd macht, ist die Möglichkeit, die Faszination, die Tradition und den Charakter von Pleasure Beach in Produkte und Erlebnisse zu verwandeln, die die Gäste mit nach Hause nehmen können.
Wir bringen nicht einfach nur ein Logo auf einem Produkt an; jede Produktlinie muss einen Daseinsgrund haben, eine klare Zielgruppe ansprechen und eine authentische Verbindung zum Resort aufweisen.
Frage: Es ist entscheidend, die Kunden in den Mittelpunkt der Sortimentsentwicklung zu stellen. Erzählen Sie uns doch bitte etwas über die Vielfalt der Besucher von Pleasure Beach und darüber, wie Sie Ihr Sortiment für sie entwickeln.
Pleasure Beach heißt ein außergewöhnlich vielfältiges Publikum willkommen.
Am selben Tag begrüßen wir vielleicht Familien, die zum ersten Mal bei uns zu Gast sind, Schulklassen mit begrenztem Taschengeld, Teenager-Freunde und Paare, internationale Touristen, langjährige Pleasure-Beach-Fans und begeisterte Achterbahn-Fans.
Ihre Kaufmotive sind ebenso vielfältig. Eine Familie möchte vielleicht ein traditionelles Souvenir, das die Erinnerung an ihren Tag festhält, während ein Fahrgeschäftsfan nach einem originalgetreuen Sammlerstück sucht, das mit einer bestimmten Attraktion in Verbindung steht.
Fanartikel aus dem Tom-Purvis-Archiv im Pleasure Beach Resort
Bild mit freundlicher Genehmigung des Pleasure Beach Resorts
Jugendliche reagieren vielleicht auf Süßigkeiten, Accessoires und trendorientierte Kleidung, während unser traditionelles Publikum oft Nostalgie, Handwerkskunst und die Geschichten hinter dem Resort schätzt.
Diese Vielfalt ist eine unserer größten Stärken, bedeutet aber auch, dass ein einheitlicher Ansatz beim Sortiment niemals ausreichen würde. Wir kombinieren kommerzielle Daten mit direkten Beobachtungen und Gästefeedback.
Verkaufsberichte zeigen uns, was sich verkauft, aber um zu verstehen, warum sich etwas verkauft, müssen wir Zeit in unseren Filialen verbringen, mit unseren Teams sprechen und unseren Gästen zuhören.
Wir fragen uns ständig, ob ein Produkt auch über das bloße Tragen des Pleasure-Beach-Logos hinaus attraktiv ist. Würde jemand es auch außerhalb des Resorts tragen? Wäre ein Fan stolz darauf, es zu zeigen? Würde sich ein Kind darüber freuen, es geschenkt zu bekommen? Würde es eine Familie wirklich an ihren Besuch erinnern?
Diese Fragen helfen uns dabei, Produkte zu entwickeln, die einen klaren Zweck verfolgen und sich an eine bestimmte Zielgruppe richten.
F: Wie stellen Sie sicher, dass im Pleasure Beach für jeden etwas dabei ist?
Wir gestalten unser Portfolio entsprechend den unterschiedlichen Kundenanforderungen, Preisklassen und Beteiligungsgraden.
Das Sortiment umfasst kleine Impulskäufe wie Süßigkeiten, Magnete, Schlüsselanhänger und Ansteckplaketten; praktische Artikel wie Flaschen, Taschen und Ponchos; modische Kleidung und Accessoires; Kinderartikel und Plüschtiere; sowie hochwertigere oder limitierte Artikel für Liebhaber und Sammler.
Nickelodeon Land-Fanartikel im Angebot im Pleasure Beach Resort
Bildnachweis: Graham Speak
Außerdem sorgen wir für ein ausgewogenes Verhältnis zwischen attraktionsspezifischen Artikeln und allgemeineren Pleasure-Beach-Markenartikeln, lizenzierten Produktreihen, verspielten Produkten und Retro-Kollektionen. Nicht jeder Besucher hat dieselbe Lieblingsattraktion, und nicht jeder Kauf muss direkt mit einer Attraktion in Verbindung stehen.
„Für jeden etwas dabei zu haben“ bedeutet nicht, die Geschäfte mit einer unbegrenzten Auswahl zu füllen. Es bedeutet vielmehr, ein sorgfältig zusammengestelltes Sortiment anzubieten, in dem jedes Produkt einen Zweck, eine Zielgruppe und einen angemessenen Preis hat.
F: Gibt es ein gutes Beispiel dafür, bei dem Sie eine Produktreihe entwickelt haben, die bei der Zielgruppe wirklich gut angekommen ist?
Aviktas ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie man Merchandising-Artikel parallel zur Identität einer neuen Attraktion entwickelt.
Anstatt das Sortiment einfach als eine Sammlung von Produkten mit dem Logo der Attraktion zu betrachten, haben wir es rund um die gesamte visuelle Welt der Attraktion gestaltet – ihre goldene Schlange, die smaragdgrüne Farbgebung, die Mythologie und die geheimnisvolle Atmosphäre.
Das Aviktas-Merchandising-Sortiment wurde parallel zur neuen Attraktion im Pleasure Beach entwickelt
Bild mit freundlicher Genehmigung des Pleasure Beach Resorts
Dies verdeutlicht, wie vorteilhaft es ist, den Einzelhandel frühzeitig in die Entwicklung einer Attraktion einzubeziehen. Merchandising-Artikel kommen am besten zur Geltung, wenn sie Teil des ursprünglichen kreativen Prozesses sind, anstatt erst hinzugefügt zu werden, nachdem alles andere bereits fertiggestellt ist.
Neben dem Kernsortiment von Aviktas war es besonders bereichernd zu sehen, wie die Gäste auf etwas reagierten, das wirklich einmalig ist.
So haben wir beispielsweise gezeigt, dass es einen Markt für hochwertige Sammlerstücke in limitierter Auflage gibt, darunter eine Serie von 50 Modellen zum Preis von jeweils 250 £, die vollständig ausverkauft war. Das zeigt: Wenn ein Produkt Authentizität, Detailtreue und eine starke Verbindung zur Attraktion aufweist, sind die Gäste bereit, in etwas Besonderes zu investieren.
F: Wie sieht der Produktentwicklungsprozess aus?
Der kreative Prozess beginnt damit, dass Amanda und ich die Attraktion, ihre Zielgruppe und die Chancen, die wir für das Angebot sehen, besprechen. Wir berücksichtigen dabei ihre Geschichte, ihre visuelle Identität, ihre emotionale Wirkung, ihre modische Relevanz und ihre langfristige Bedeutung innerhalb des gesamten Pleasure-Beach-Portfolios.
Aviktor, ein Schlangen-Plüschtier, das in die Aviktas-Geschichte am Pleasure Beach eingebunden ist
Bildnachweis: Graham Speak
Jede Attraktion erfordert einen anderen kreativen Ansatz. ICON eignet sich ganz natürlich für eine klare, zeitgemäße und modische Gestaltung. Bei traditionsreichen Attraktionen wie dem „Big Dipper“ und dem „Grand National“ können wir auf Archivmaterial, technische Details, Nostalgie und die Erinnerungen mehrerer Generationen von Besuchern zurückgreifen.
Qualität und Liebe zum Detail sind von grundlegender Bedeutung. Wir achten auf alles – die Materialien, Farben, Proportionen, Verzierungen, Stickereien, die Verpackung und sogar darauf, wie das Produkt im Geschäft präsentiert wird.
Daneben berücksichtigen wir auch die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen: die Zielgruppe, die erwartete Nachfrage, die Preisklassen, die Produktionsmengen, die Vorlaufzeiten und die Vertriebskanäle.
Das Endprodukt muss kreativ ansprechend, modisch und unverwechselbar sein, aber es muss auch kommerziell tragfähigsein.
F: Es geht nicht nur um die Fahrgeschäfte und Shows; Pleasure Beach entwickelt auch nostalgische Produktreihen und nutzt weitere spielerische Elemente. Welche Rolle spielen diese als Teil Ihres Portfolios?
Nostalgie spielt für Pleasure Beach eine enorm wichtige Rolle, denn wir verkaufen nicht nur Produkte – wir verkörpern Erinnerungen ganzer Generationen. Das Resort ist seit jeher Teil Familientraditionen und viele Gäste haben eine sehr persönliche Verbindung dazu.
Die „Mr Funshine“-Fanartikel wecken Nostalgie, verleihen ihr aber einen zeitgemäßen Touch
Bildnachweis: Graham Speak
Unser kulturelles Erbe bietet uns ein außergewöhnliches Archiv an Bildern von Sehenswürdigkeiten, Typografie, Plakaten, Architektur und Geschichten.
Wir können diese Schätze für ein modernes Publikum durch zeitgemäße Bekleidung, Wohnaccessoires und Sammlerstücke neu interpretieren. Dabei geht es nicht darum, alles altmodisch wirken zu lassen, sondern authentische Geschichte auf frische und ansprechende Weise zu nutzen.
Verspielte Elemente sind ebenso wichtig. Nicht jedes Produkt muss ernst, hochwertig oder auf eine bestimmte Attraktion zugeschnitten sein.
Humor, Farbe, Charakter und überraschende Ideen machen das Portfolio zugänglicher und ermöglichen es uns, Kinder, Familien und zufällige Besucher anzusprechen.
Tradition und Verspieltheit verleihen Pleasure Beach gemeinsam eine Identität als Einkaufsziel, die weit über eine bloße Ansammlung von Fahrgeschäftslogos hinausgeht.
F: Lizenzierte Attraktionen sind ein wichtiger Bestandteil des Pleasure-Beach-Erlebnisses (zum Beispiel Nickelodeon und Aardman). Wie arbeiten Sie mit den Rechteinhabern zusammen, um die Chancen optimal zu nutzen und sich von anderen Einzelhändlern abzuheben?
Lizenzierte Marken erfordern eine enge Partnerschaft zwischen Pleasure Beach, dem Inhaber der geistigen Eigentumsrechte und unseren zugelassenen Lieferanten. Wir halten uns an die entsprechenden Markenrichtlinien und Genehmigungsverfahren und berücksichtigen dabei auch, wie die Figuren und Geschichten speziell bei Pleasure Beach erlebt werden.
Pleasure Beach bietet außerdem Fanartikel zu beliebten Marken an, die im Park zum Einsatz kommen, wie beispielsweise „Wallace und Gromit“ von Aardman.
Bildnachweis: Graham Speak
Die stärksten Partnerschaften basieren auf Zusammenarbeit: Der Lizenzgeber schützt die Integrität der Marke, während wir erläutern, worauf unsere Besucher ansprechen und wie Produkte in einer Attraktionsumgebung funktionieren müssen.
Der Schlüssel zum Wettbewerb mit allgemeinen Online-Händlern liegt in der Relevanz und Exklusivität. Wir möchten nicht, dass unsere Geschäfte den Eindruck vermitteln, dass Gäste dort genau dasselbe Produkt kaufen können, das sie auch anderswo finden würden.
Wo immer möglich, entwickeln wir Produkte, die die lizenzierte Marke mit dem Pleasure-Beach-Erlebnis verbinden – durch exklusive Designs, Anspielungen auf Attraktionen, standortspezifische Details, Personalisierungen oder Produkte, die den Besuch selbst würdigen.
F: Was haben sich die Kunden in den letzten Jahren verstärkt gewünscht? Gibt es etwas, das an Beliebtheit verloren hat?
Gäste fragen zunehmend nach Produkten, die exklusiv, authentisch und durchdachter wirken. Wir beobachten ein wachsendes Interesse an attraktionsspezifische Merchandising-Artikel, hochwertige Bekleidung, dezentes Branding, Sammlerstücke, limitierte Auflagen und Artikel, hinter denen eine klare Geschichte steckt.
Zudem steigt die Nachfrage nach Artikeln, die Gäste auch über ihren Besuch hinaus nutzen oder tragen können. Ein gut gestalteter Hoodie, eine Kappe, eine Flasche oder eine Tasche muss für sich genommen bereits ein attraktives Produkt sein.
Für Liebhaber von Achterbahnen gibt es im Pleasure Beach ein noch exklusiveres Einkaufserlebnis
Bildnachweis: Graham Speak
Liebhaber interessieren sich besonders für detailgetreue Darstellungen, Modelle, technische Zeichnungen und Produkte, die die Geschichte oder die technische Konzeption einer Attraktion widerspiegeln.
0,00 Generische Souvenirs und Produkte mit auffälligem Markenlogo, denen eine Geschichte fehlt, haben an Attraktivität verloren. Die Gäste haben mehr Auswahl denn je und erkennen schnell, wenn auf einem Produkt lediglich ein Logo angebracht wurde.
Das bedeutet jedoch nicht, dass traditionelle Souvenirs verschwunden sind. Schlüsselanhänger, Magnete, Tassen und Süßwaren spielen nach wie vor eine wichtige Rolle, doch ihr Design, ihre Qualität, ihre Präsentation und ihre Relevanz müssen sich weiterentwickeln.
Frage: Bei einem erfolgreichen Einzelhandelsgeschäft geht es nicht nur um glänzende Produkte und teure Ladenflächen. Manchmal kommt es darauf an, die Grundlagen richtig zu machen. Was ist der „langweilige“ Teil des Einzelhandels, der für Sie und Ihr Team am wichtigsten ist?
Die Bestandsgenauigkeit und die Produktverfügbarkeit sind wahrscheinlich die am wenigsten glamourösen – und zugleich wichtigsten – Aspekte des Betriebs.
Ein hervorragendes Produkt kann keinen Umsatz generieren, wenn es im Lager liegt, nicht nachbestellt wurde, falsch ausgezeichnet ist oder an dem Ort, an dem die Gäste es erwarten, nicht verfügbar ist.
Die Bestandsgenauigkeit ist ein wesentlicher Bestandteil des erfolgreichen Einzelhandelsbetriebs in Pleasure Beach
Bild mit freundlicher Genehmigung des Pleasure Beach Resorts
Zu den grundlegenden Aufgaben gehören die korrekte Abwicklung von Lieferungen, die Bestandsbewegung, die Nachschubversorgung, die Preisgestaltung, die Beschilderung, tägliche Konformitätsprüfungen sowie die Sicherstellung, dass jede Einheit tatsächlich verkaufsbereit ist.
Diese Maßnahmen tragen zudem dazu bei, das Gästeerlebnis zu sichern. Eine klare Preisgestaltung schafft Vertrauen, eine gründliche Zimmerreinigung macht die Produkte attraktiver, und eine effektive Nachfüllung stellt sicher, dass ein Gast nicht die Gelegenheit verpasst, etwas zu kaufen, das er sich gewünscht hat.
Der Erfolg im Einzelhandel beruht oft darauf, dass täglich Hunderte kleiner Aufgaben korrekt und konsequent erledigt werden.
Frage: Wie holen Sie bei Pleasure Beach das Beste aus Ihren Lieferantenbeziehungen heraus? Was zeichnet einen hervorragenden Lieferanten aus?
Wir betrachten unsere besten Lieferanten eher als kreative und geschäftliche Partner denn als bloße Hersteller. Wir teilen mit ihnen die Geschichte, die Ziele und die Zielgruppe hinter einer Produktreihe, damit sie verstehen, was wir erreichen wollen.
Ein guter Lieferant bringt eigene Ideen in die Gespräche ein. Er versteht unsere Marke, geht konstruktiv auf Feedback ein und ist in der Lage, ein erstes Konzept in ein marktfähiges Produkt umzusetzen.
Zuverlässigkeit ist entscheidend: Qualität, Kommunikation, Lieferzeiten, Einhaltung von Vorschriften, Preisgestaltung und Beständigkeit – all das spielt eine Rolle.
Die stärksten Beziehungen entwickeln sich im Laufe der Zeit. Wenn ein Lieferant unsere Standards versteht und wir seine Fähigkeiten kennen, können wir ehrgeizigere Ziele verfolgen, effizienter arbeiten und Produkte entwickeln, die keine der beiden Seiten allein hätte erreichen können.
Frage: Wie regen Sie Besucher dazu an, im Einzelhandel Geld auszugeben?
Am Anfang stehen Produkte, die die Gäste wirklich wollen. Darauf aufbauend kommen die Präsentation, der Standort und das Storytelling, die Preisgestaltung und das Selbstvertrauen des Teams – all das beeinflusst die Kaufentscheidung.
Wir setzen auf eine übersichtliche Preisstruktur, damit Gäste aus verschiedenen Preisklassen wählen können – vom kleinen Andenken bis hin zum hochwertigen Sammlerstück. Wir regen zum Kauf höherwertiger Produkte an, indem wir den Mehrwert deutlich hervorheben: bessere Materialien, höhere Detailgenauigkeit, Exklusivität, Personalisierung oder ein komplettes Paket – und nicht einfach nur einen höheren Preis.
Produktzusammenhänge sind wichtig.
Ein Gast, der eine Plüschfigur kauft, möchte vielleicht auch ein Outfit dazu; jemand, der ein Foto von einer Fahrattraktion erwirbt, könnte auf ein Angebot für einen Bilderrahmen oder ein Set mit mehreren Fotos ansprechen; und das Sortiment an Attraktionsbekleidung lässt sich durch passende Accessoires und Sammlerstücke ergänzen.
Frage: Der Einzelhandel muss nicht nur ein „Geschenkeladen am Ausgang“ sein. Wie stellen Sie sicher, dass der Einzelhandel Teil des Pleasure-Beach-Erlebnisses ist?
Wir möchten, dass das Einkaufen sich wie ein weiterer Abschnitt des Tages anfühlt und nicht wie ein obligatorischer Souvenirladen am Ausgang.
Das bedeutet, dass der Einzelhandel bei der Planung von Attraktionen, Veranstaltungen und Besuchererlebnissen berücksichtigt werden muss. Thematisch gestaltete Umgebungen, Produktvorführungen, charakteristische Auslagen, Süßwarenerlebnisse, Personalisierung, Fahrgeschäftsfotografie und interaktiver Verkauf können das Einkaufen unterhaltsam gestalten.
Aktivitäten wie diese im „Big Big Bubble Shop“ zeigen, dass das Einkaufen am Pleasure Beach nicht nur ein passives Erlebnis ist.
Bild mit freundlicher Genehmigung des Pleasure Beach Resorts
Unsere Verkaufsflächen müssen die Persönlichkeit ihres Standorts widerspiegeln. Ein Geschäft, das an eine große Achterbahn angeschlossen ist, sollte sich anders anfühlen als ein Laden mit Kinderfiguren, eine historische Sammlung oder eine Süßwarenspezialität.
Wenn das Ambiente, die Produkte und das Team alle dieselbe Geschichte erzählen, wird der Einzelhandel Teil des Erlebnisangebots.
F: Pleasure Beach betreibt eine E-Commerce-Website für den Einzelhandel. Warum ist das für Ihr Unternehmen wichtig?
Der E-Commerce erweitert die Beziehung zu unseren Gästen weit über den physischen Besuch hinaus – und das das ganze Jahr über. Er ermöglicht es Fans, neue Attraktionen zu verfolgen, ehemaligen Besuchern, in Erinnerungen zu schwelgen, und Kunden, die nicht nach Blackpool reisen können, Zugang zu ausgewählten Angeboten zu erhalten Pleasure Beach Produkte zu erwerben.
Durch den Online-Shop wird das Pleasure-Beach-Erlebnis über den Park hinaus erweitert
Bildnachweis: Graham Speak
Wir können über soziale Medien und per E-Mail über neue Produkte informieren, das Interesse daran testen, saisonale Kampagnen unterstützen und ganz bestimmte Zielgruppen ansprechen.
Der Online-Shop liefert zudem wertvolle Einblicke in die Nachfrage.
Das Kaufverhalten im Internet kann sich vom Verhalten vor Ort unterscheiden. Dies hilft uns dabei, Produkte mit breiterer Anziehungskraft zu identifizieren und zu verstehen, welche Sortimente bei Liebhabern und Sammlern am besten ankommen.
F: Meiner Erfahrung nach gibt es bei Pleasure Beach einige hervorragende Mitarbeiter im Einzelhandel. Welche Rolle können Teams dabei spielen, den Umsatz im Einzelhandel zu steigern und das Einkaufserlebnis zu verbessern?
Unsere Teams sind von entscheidender Bedeutung. Unsere bringen Energie, Produktwissen und Persönlichkeit mit. Sie können ein Produkt vorführen, die Geschichte hinter einem Sortiment erklären, passende Ergänzungen vorschlagen und erkennen, wann ein Gast Hilfe benötigt.
Im Pleasure Beach kann der Einzelhandel auch Unterhaltung beinhalten. Ganz gleich, ob das Team Zuckerwatte zubereitet, einem Kind beim Basteln eines Teddybären hilft, Seifenblasen vorführt, Fotos präsentiert oder ein Geschenk individuell gestaltet – es trägt dazu bei, den Tag der Gäste zu verschönern.
Wir ermutigen unsere Teams, über die reine Abwicklung von Transaktionen hinauszudenken.
Sie sind Gastgeber, Geschichtenerzähler und Markenbotschafter. Ihr Feedback ist zudem von unschätzbarem Wert, da sie direktes Feedback von den Gästen erhalten und oft neue Wünsche erkennen, noch bevor diese in den offiziellen Verkaufsberichten sichtbar werden.
F: Pleasure Beach bietet – was ziemlich einzigartig ist – Geschenkverpackungen und Personalisierungen an. Warum sind diese Dienstleistungen als Teil Ihres Einzelhandelsangebots wichtig?
Diese Dienstleistungen richten sich an Gäste, die sich wünschen, dass ihr Einkauf persönlicher und bedeutungsvoller wird – und etwas ist, das man nicht auf einem allgemeinen Online-Marktplatz erwerben kann.
Sie bieten die Möglichkeit, einem Kauf einen Mehrwert zu verleihen und ihn zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Es geht darum, etwas anzubieten, das über ein herkömmliches Souvenir hinausgeht – sei es ein personalisiertes Geschenk, ein Kauf zu einem besonderen Anlass oder etwas Einzigartiges für einen treuen Pleasure-Beach-Fan.
Pleasure Beach bietet außerdem Dienstleistungen wie Geschenkverpackungen und individuelle Stickereien an
Bild mit freundlicher Genehmigung des Pleasure Beach Resorts
Der Service ermöglicht es auch, Geschenke über den Tag des Besuchs hinaus zu machen. Ein Gast sieht vielleicht etwas, das perfekt für jemanden zu Hause ist, und eine ansprechende Verpackung erspart ihm eine zusätzliche Aufgabe und rundet das Einkaufserlebnis ab.
F: Und zum Schluss: Welche anderen Unternehmen sind im Einzelhandel besonders erfolgreich? Bei wem lassen Sie sich inspirieren?
Wir werfen einen Blick sowohl auf die Freizeitbranche, darunter Museen, Kulturerbestätten, Premium-Modemarken, Kaufhäuser und Erlebnis-Einzelhändler.
Museen können Archive auf hervorragende Weise zeitgemäß interpretieren, während Mode- und Lifestyle-Marken Inspiration in Bezug auf Produktneuheiten, Kooperationen, Präsentation und Knappheit liefern.
Inspiration bedeutet jedoch nicht Nachahmung. Pleasure Beach blickt auf eine außergewöhnliche Geschichte zurück und hat eine ganz eigene Identität, und wir haben das Glück, über die kreative Freiheit zu verfügen, Produkte und Konzepte zu entwickeln, die wirklich unsere eigenen sind.
Wir lassen uns von der gesamten Einzelhandelsbranche inspirieren, doch unser Ziel ist es stets, etwas Einzigartiges zu schaffen, das unsere Gäste ausschließlich mit Pleasure Beach in Verbindung bringen.
