360Golf: Vom Putting-Spiel zur Gaming-Plattform

Die vernetzte Spielplattform geht noch einen Schritt weiter, indem sie Gamification mit außergewöhnlichem Kursdesign verbindet – das Ergebnis ist eine Attraktion, die Besucher gerne weiterempfehlen und immer wieder erleben möchten.

Für Betreiber bietet das System umfassende Einblicke und eine unkomplizierte Kursverwaltung sowie das Potenzial für einen hohen Durchsatz und eine hohe Kapitalrendite.

Zudem bietet es unzähligen Optionen für nahezu jeden Standort geeignet, von Nachrüstungsprojekten bis hin zu vollständig maßgeschneiderten Lösungen für spezielle Social-Entertainment-Zentren, die Decks von Kreuzfahrtschiffeund allem, was dazwischen liegt.

Während Holovis sich darauf vorbereitet, 360Golf auf der IAAPA Expo vorzustellen, schlägt blooloop gemeinsam mit Matt Dobbs, Leiter der Geschäftsentwicklung, Maaz Ussen, Projektmanager, und Stuart Edgington, Global Director of Business Development, ins Gespräch.

Die Herausforderung für den Betreiber

Als Markt für wettbewerbsorientierte Social-Gaming-Spiele weiter wächst, verzeichnet 360Golf eine starke weltweite Nachfrage nach seiner Plattform, mit Implementierungen in Großbritannien, Europa, dem Nahen Osten, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.

Wie hebt sich 360Golf also in einem zunehmend umkämpften Markt ab? Die paradox anmutende Antwort, so das Team, ist seine Vertrautheit.

„Minigolf gehört bereits zu den weltweit am leichtesten zugänglichen Freizeitaktivitäten“, sagt Edgington.

„Wir müssen diese grundlegende Anziehungskraft nicht neu erfinden. In den meisten Teilen der Welt gibt es dafür ein grundlegendes Verständnis. Deshalb nutzen wir diese Technologie, um darauf aufzubauen.“

„Es ist wettbewerbsintensiver, interaktiver. Der messbare wirtschaftliche Nutzen ist größer.“

Besucher jeden Alters können sich anmelden, einen ihnen zugewiesenen Smartball abholen und sofort mit dem Spielen beginnen, sodass die Plattform kaum Erklärungsbedarf hat und nur wenig Zeitaufwand für das Personal erfordert.

Edgington fügt hinzu, dass Betreiber aktiv nach Aktivitäten suchen, die alle Altersgruppen ansprechen, was 360Golf in eine starke Position versetzt.

„Es kann Familien anziehen. Es kann junge Erwachsene mit ausgeprägtem Wettbewerbsgeist ansprechen, Geschäftsleute und all diese verschiedenen Zielgruppen oder Zielmärkte; es spricht sie alle an.

„Das ist ein toller Anziehungspunkt, um Leute anzulocken.“

Über die automatisierte Bewertung hinaus

Das soziale und wettbewerbsorientierte Erlebnis wird dann durch eine Ebene „ausgefeilte Technologie, die sich mühelos anfühlt“, so Ussen.

Die Plattform basiert auf einer automatisierten Punktewertung. Intelligente Bälle, Tees und Löcher werden durch das HoloTrac-Punktewertungssystem ergänzt. Dadurch sind Bleistift und Papier überflüssig, und das System übernimmt bei hart umkämpften Wettkämpfen die Rolle des Schiedsrichters.

Hinzu kommt eine Reihe von spielerischen Elementen, die neue Spielmöglichkeiten bieten und weitere Gründe liefern, wiederzukommen.

So bieten beispielsweise „SuperShots“ alternative Möglichkeiten, Punkte zu sammeln, und „Triumphs“ vergeben Auszeichnungen und schalten neue Herausforderungen frei.

Unterstützt werden diese durch Boni, Spiele auf dem Golfplatz, Spielerkonten, Erfolge, Ranglisten und Video-Jubelsequenzen, mit denen die Spieler ihre Fortschritte bei wiederholten Besuchen verbessern und verfolgen können.

„Es gibt mehr Gründe, sich zu messen, mehr Gründe zum Feiern und mehr Gründe, am Ende des Spiels die Punktestände zu vergleichen“, sagt Dobbs. „Und das ist ein weiterer Grund, immer wieder zurückzukommen und das Spiel erneut zu spielen.“

Diese Faktoren prägen auch das Besucherprofil, das auf der KI-Engine „DeepSmarts“ für Daten und Analysen basiert.

Förderung von Folgeausgaben

DeepSmarts versorgt Holovis mit den Informationen, die das Unternehmen benötigt, um die Produktentwicklung voranzutreiben und echten Mehrwert für seine Kunden zu schaffen.

„Ob es nun darum geht, eine höhere Verfügbarkeit zu gewährleisten, Einblicke in die Spieler und deren Interaktionen zu gewinnen, saisonale Schwankungen zu erkennen oder Vorschläge zu unterbreiten, wo sie ihre Abläufe optimieren könnten – all das können wir als zusätzlichen Service anbieten“, sagt Edgington.

Auf der Grundlage dieser Daten wurde eine Attraktion sorgfältig konzipiert, die darauf abzielt, die Verweildauer und die zusätzlichen Ausgaben zu steigern und die Kapazität auf bis zu 80 Personen pro Stunde und Kurs zu optimieren.

„Dieses superelegante, intuitive System ist wirklich der größte Vorteil“, sagt Dobbs.

„Die Gäste können zum Kiosk gehen, sich über die Spielregeln informieren, sich ihren Ball holen und dann spielen. So kann sich das Betriebsteam ganz auf die Betreuung der Gäste konzentrieren, dafür sorgen, dass sie mit Speisen und Getränken versorgt sind, und sich um sie kümmern.“

„Wenn die Gäste zufrieden sind, geben sie mehr Geld aus. Letztendlich geht es darum, diesen Umsatz im Gastronomiebereichzu steigern.“

Mit diesen Erkenntnissen können Betreiber Werbeaktionen anbieten, um beispielsweise Besucher in typischerweise ruhigeren Zeiten anzulocken oder bisher unterversorgte Zielgruppen gezielt anzusprechen.

Zudem erweitert die Technologie das Support-Angebot.

360Golf ist auf eine einfache Wartung durch den Betreiber ausgelegt und zeichnet sich durch eine robuste, reparierbare Bauweise aus, die die Langlebigkeit und Nachhaltigkeit erhöht. Sollte dennoch einmal etwas Unvorhergesehenes passieren, kann DeepSmarts den Technikern auch dabei helfen, Probleme aus der Ferne zu beheben.

„Wir können direkt feststellen, ob es Probleme mit Ihrem Kurs gibt“, sagt Ussen.

„Wenn sich ein Anbieter bei uns meldet und sagt, dass etwas Seltsames passiert ist, können wir uns das noch einmal ansehen und das Problem identifizieren.“

Minigolf in großem Stil anbieten

Diese Technologie bietet zudem eine Grundlage für Betreiber mit mehreren Standorten, wie beispielsweise Saudi Entertainment Ventures (SEVEN), die Einheitlichkeit über alle Standorte hinweg zu gewährleisten.

„Dann kann man diese Konsistenz weiter ausbauen oder Variationen einbringen“, sagt Edgington, „sei es beim Thema, beim Platzlayout oder beim Branding.“

„Da diese Kerntechnologie vorhanden ist, kann man diese Flexibilität über alle Standorte hinweg nutzen. Und wir können dann alles miteinander vernetzen.“

„Insbesondere Kunden wie SEVEN oder Super Social in Irland legen Wert auf wiederkehrende Besuche.“

„Dank dieser Technologie gibt es also dieses Punktesystem und dieses dynamische Gameplay, zu dem man immer wieder zurückkehren kann. Das passt genau zu den Anforderungen und dem Betriebsmodell, die diese groß angelegten Projekte erfordern.“

Und bei kleineren Veranstaltungsorten mag der Parcours zwar räumlich kleiner oder einfacher sein, doch die Technologie, die das Erlebnis ermöglicht, bleibt dieselbe.

„Man kann zwar eine kostengünstigere Ausführung wählen, aber die Gäste kommen trotzdem in den Genuss all der großartigen Erlebnisse, die das 360Golf-System bietet. Der Wiederspielwert bleibt erhalten, die Punktewertung funktioniert weiterhin – all diese Kernfunktionen des Produkts sind nach wie vor vorhanden.“

„Und das funktioniert bei diesen kleineren Betreibern wirklich gut. Vor allem für jemanden, der daraus vielleicht eine Kette aufbauen möchte, ist 360Golf ein guter Ausgangspunkt.“

Auf Erfahrung aufgebaut

Diese Flexibilität beruht zwar auf Technologie, wird jedoch durch Gestaltungsmöglichkeiten ermöglicht.

Das Angebot reicht von reinen Technikpaketen, die in bestehende Minigolfanlagen nachgerüstet werden können, über eine Auswahl bewährter Standardlöcher bis hin zur Entwicklung vollständig maßgeschneiderter Minigolfanlagen.

Und die Umsetzung kann schnell vonstattengehen. Die Installationsdauer für reine Technik-Implementierungen beträgt etwa sechs bis acht Wochen, während Standardlösungen aus dem Katalog innerhalb von acht bis zwölf Wochen installiert und einsatzbereit sein können.

Die Fertigstellung maßgeschneiderter Golfplätze kann bis zu sechs Monate dauern; so ist beispielsweise der „Top 9“-Platz im Netflix House eine vollständig maßgeschneiderte, IP-basierte Anlage mit einzigartigen Lochdesigns und zahlreichen maßgeschneiderten interaktiven Elementen.

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Andere Golfplätze müssen an die örtlichen Gegebenheiten angepasst werden, wie beispielsweise der „Tee Time“ der Norwegian Cruise Line.

Dieser Golfplatz in Marinequalität verfügt über Technik nach IP-Schutzklassen, darunter robuste Cups und Tees sowie spezielle Abschlagmatten, um auch auf See die gleiche Spielqualität und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.

Ussen erklärt, dass bei diesen Projekten die physische Gestaltung und die Technologie Hand in Hand entwickelt werden.

„Wir haben jede Menge Erfahrung beim Bau von Löchern. Wir wissen, was gut funktioniert, was nicht so gut funktioniert und wo wir kleine Anpassungen vornehmen müssen.“

Optisch spektakuläre Golfplätze

Auf der Grundlage dieses Fachwissens arbeiten die Kreativ-, Software- und Ingenieurteams während der gesamten Entwurfsphase eng zusammen, um die Vorgaben des Kunden umzusetzen und gleichzeitig einen Golfplatz zu gestalten, der realisierbar ist, Spaß beim Spielen macht und ästhetisch ansprechend ist.

„Ein Großteil des Feedbacks dreht sich um dieses visuelle Spektakel“, sagt Dobbs.

„Da gibt es diese Mischung aus den physischen Kulissen selbst, die natürlich sehr eindrucksvoll sind, und dazu kommt noch die Beleuchtung. Das sieht toll aus; es ist ganz klar sehr auffällig.“

Und jedes Projekt bringt neue Erkenntnisse mit sich, die wir für die Zukunft nutzen können. „Das ist eine Win-Win-Situation“, sagt Edgington. „Indem wir maßgeschneiderte oder IP-basierte Integrationen durchführen, treiben wir auch die Produktentwicklung voran.“

Genau das, so Ussen, mache 360Golf zu einem Marktführer in diesem Bereich: „Wir sind schon seit einiger Zeit im Golfsport tätig. Unser Erfolg beruht auf dieser Erfahrung und der langjährigen Zusammenarbeit unseres Teams.“

Gemeinsames Schaffen

Zum Beispiel im Bultin-Resort in Bognor Regis, dem PLAYXPERIENCE Indoor-Aktivitätszentrum drei 9-Loch-360Golf-Plätze: einen mit Neon-Lichteffekten, einen anspruchsvollen Platz im Las-Vegas-Stil und einen rollstuhlgerechten Platz mit Musikthema.

Dieses 15 Millionen Pfund teure Projekt wurde 2024 eröffnet, und das „Tech-Putt“-Angebot hat die Erwartungen des Kunden übertroffen.

„In ihren umsatzstarken Wochen haben sie 5.000 Spieler pro Woche“, sagt Dobbs. „Sie erzielen pro Woche einen Bruttoumsatz von rund 40.000 Pfund.“

Durch dieses Projekt hat das Team seine Fachkenntnisse im Bereich des inklusiven Designs erweitert, das laut Ussen sehr nuanciert ist.

„Das kann zum Beispiel bedeuten, dass ein Platz sowohl für Rechts- als auch für Linkshänder bespielbar ist, oder manchmal haben Kunden große Gäste, sodass man darauf achten muss, dass die Putter die richtige Größe haben“, erklärt er.

„Bei Butlins wollten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Rollstuhl ganz nah an den Platz herankommen oder sogar direkt darauf fahren können; daher wird es eine Absenkung in der oberen Abdeckung geben.“

„Bei manchen Kunden versuchen wir, den Abschlag ganz nah am Rand zu platzieren, damit man hinüberreichen kann, falls man nicht auf den Platz gelangt.“

„Und wir bemühen uns stets darum, dass zwischen den einzelnen Golfplätzen genügend Abstand herrscht, um Überbelegung und Sicherheitsrisiken zu vermeiden.“

Weiterentwicklung des Angebots

Zu den neuen Projekten, fügt Ussen hinzu, gehört unter anderem ein Projekt für Lucky Duck in Norwegen. Dort bietet ein vollständig maßgeschneiderter, optisch spektakulärer Platz zwei Routen für jedes Loch.

Dies eröffnet eine neue Spieldimension, nutzt den verfügbaren Platz optimal aus und zeigt, wie Holovis in zusätzliche Features und Funktionen investiert, um an der Spitze des Marktes zu bleiben.

„Die Technologie entwickelt sich derzeit in einem unglaublichen Tempo“, sagt Edgington. „Wir wollen das Produkt so weiterentwickeln, dass es einfacher und benutzerfreundlicher wird, und es um tolle Funktionen erweitern.“

„Wir möchten die von uns gesammelten Daten nutzen, um besser zu verstehen, was bei unseren Gästen Anklang findet.“

„Wie können wir die Leute beschäftigen, während sie darauf warten, an die Reihe zu kommen? Vielleicht könnte man vorhersagen, wer die höchste Punktzahl erzielen wird – so wie man es bei einem Fantasy-Football-Team machen würde.“

„Wir arbeiten derzeit an zahlreichen Gamification-Ideen, und das KI-Element kann diese sehr dynamisch, fesselnd und interaktiv gestalten.“

Neben der Produktentwicklung hat Holovis auch alternative Märkte im Blick.

„Wettbewerbsorientiertes geselliges Beisammensein wird irgendwann einen Sättigungsgrad erreichen“, sagt Edgington. „Es gibt da draußen einen wirklich spannenden Markt für 360Golf und ähnliche Produkte, den wir im Blick haben und untersuchen.“

Das Team arbeitet derzeit an einer Integration mit Roxy Leisure, um seine „Crazy“-Billardtische mit einer Technologie zur Zählung der Stöße auszustatten.

„Wir wollen unsere Technologie auch in anderen Sportarten einsetzen“, fügt Ussen hinzu.

„Was mich begeistert, ist, dass wir unsere Technologie überall hin mitnehmen können. Es geht nur darum, den richtigen Kunden zu finden, der diese Vision teilt.“

Komplettes schlüsselfertiges Angebot

Wo können interessierte Betreiber ansetzen?

„Sie sollten mit uns über ihren Standort und ihre Vision für das Golfsystem sprechen“, sagt Dobbs.